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TOURIST SERVICE

尊敬的游客朋友:
       欢迎您来到奥园英德巧克力王国!园区首期建设有巧克力乐园、茶与巧克力小镇、英德泉林水世界、英德奥园希尔顿逸林度假酒店等主题区域。我们一直致力于为游客提供安全舒适的游玩环境,为了确保您和他人都能获得安全预约的游玩体验,请您仔细阅读《入园须知》。
一,服务说明
      奥园巧克力乐园是实行一票制的主题公园,游客入园一人一票,游客可自行选择观看演出、体验游乐设备及参与主题活动,无须另外付费。但以下项目为有偿服务:餐饮、购物、代步工具等。
      1.1奥园巧克力乐园单次门票仅限使用一次,出园后如需再次入园,须重新购票,当天已售门票,概不退换。
      1.2水上项目会溅湿游客衣物,乐园特别准备了雨衣,游客自行选择购买。
1.3 各类套票涉及多次入园的,需一人一票且仅限本人使用,并在首次入园检票时采集人脸图像信息,采集录入成功后方可二次使用。
1.4游客购买门票需指定游览日期,日期选择范围以购票页面显示的可选日期为准;
1.5所有门票,须在指定游览日期的当天入园,过期无效。
1.6购票后如遇园区推出优惠促销,恕不另行通知,也不能凭非优惠票享受该优惠;
1.7门票预订成功后不得随意取消,请您在预订时提前做好出行计划。如逾期未使用且未按规定办理改期或退票,则视为自动放弃门票权益,该门票作废。
二、温馨提示
       根据法律法规以及政府部门的安保指引,为保证公园的安全和舒适,我园将对入园游客所携带手提包、背包等及其它物品进行安全检查。
       2.1 下列物品谢绝携带入园:
       *无人机、玻璃制品、滑板车、溜冰鞋、任何有动力的车辆及被工作人员认为有安全隐患的手推车;
       *宠物(我园不设宠物寄存服务);
       *彩旗锣鼓、高音喇叭;
       *烟花、爆竹等易燃物品,有害物、有毒物、管制刀具、枪支及法律法规规定的危险物品。
       2.2身高1.5米(不含1.5米)以下的儿童与60周岁(含60周岁)以上的长者及残疾人须具有安全监护能力的成人购票后陪同入园。特别提醒:陪同者须尽到相关监护责任,并根据设备安全要求,配合工作人员的安排参与游乐体验。
       2.3为了您的安全,我们特别提醒您园内部分项目不适合高血压、心脏病患者、颈椎背部疾病患者、孕妇、酒醉者等人群游玩,部分项目对参与游客的身高、体重、腰围等设有要求限制,有上述病情或症状者,请自行确认并选择其他适合项目,否则,如导致不良后果,园方不负担任何责任。详情请参阅各项目说明和提示。
      2.4游客参与游乐项目,必须听从现场工作人员的安全指示,遵守设备相关的注意事项,对于违反相关规定的游客,工作人员有权拒绝其参与。
      2.5为保证安全,根据国家安全法律法规及其他相关规定,园内游乐设备设施将定期进行日检、周检、月检和年度检查,相关检修工作可能会造成部分游乐项目延迟开放或暂停开放,详情请见乐园公告或微信公众号及官网告示。
     2.6根据国家安全法律法规及其他相关规定,为确保安全,设备运行中出现任何异常或故障,必须停机检测维修,检测时间可能无法即时确认或告知,请排队游客听从工作人员指挥,自觉选择其他游乐设备游玩。
     2.7根据国家安全和技术监管部门的规定以及设备安全技术要求,在不能满足设备安全运行的恶劣天气及其他自然灾害等情况下(如雷电、风沙、雨、冰雹、大雾等)园内设备将关闭或部分关闭,表演会取消或部分取消,公园无须事先告知。
     2.8公园内有各类游乐设备和多种表演,请游客合理安排游玩时间,公园内的所有游乐设备、表演均须排队游玩或观看,请勿插入队列或做出其他危险行为,请勿一人排队、多人乘坐。游客较多时,会出现排队等候时间较长的情况,请游客予以理解,听从现场工作人员的安排。
     2.9根据项目截止运行时间及公园闭园时间,依据等候时间的状况,公园会预先告知停止排队时间,届时将提前终止项目排队或入场,敬请谅解。
     2.10为保证安全,在公园内不得穿滚轮鞋,不得使用滑板,不得骑自行车等(园区指定表演者在指定场地的演出除外)。
     2.11游客朋友在游玩过程中,请妥善保管自己的随身物品,请勿将贵重物品或行李放置在您视线范围外的地方或留在婴儿车及储物柜上。
     2.12请勿携带专业摄像机、专业照相机以及与之相关的专业设备设施入园,凡是未经奥园集团(英德)有限公司英德旅游管理分公司书面授权而自行拍摄的图片或视频资料若被用于商业或其他营利活动,我公司将保留追诉的权利。
三、园内禁止下列行为:
    3.1 持危险物品入园;
    3.2 贩卖或陈列物品;
    3.3 散发传单;
    3.4 集会及演讲;
    3.5 打架斗殴;
    3.6 商业目的摄影摄像;
    3.7 其他妨碍公园及其相关设施运营的一切行为等。
       奥园英德巧克力王国提倡尊重、理解、和谐的文明行为,禁止随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为;禁止毁坏财物、打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法犯罪行为。如在园区内发现游客不良或违法行为,工作人员有权现场制止,并协助公安部门依法处理。
       为了给游客提供良好的旅游氛围,公园广播系统仅作为背景音乐播放使用。儿童、老年人、智力及精神残疾人士走失等紧急情况下可进行一定的广播寻人服务,敬请谅解。
       对于因游客自身故意、疏忽、过失等所引起的事故,园方及相关公司不承担任何责任。
四、相关票类说明:
1、成人票:身高1.5米(含1.5米)以上或年龄15周岁以上的人群,适用于成人票范畴。
2、儿童票:身高1.2米(含1.2米)-1.5米(不含1.5米)且年龄在15周岁以下的人群,适用于购票儿童。
3、免票:身高1.2米(不含1.2米)以下的儿童(一般要求年龄为12周岁及以下),适用于免票的人群需由一名购票成人陪同入园。
4、长者优待票:身高1.2米(含1.2米)-1.5米(不含1.5米)且年龄在15周岁以下的人群以及年龄超过60周岁以上的老人适用。
5、亲子票:适用于一名1.5米(含1.5米)以上或年龄15周岁(含15周岁)以上的人及一名身高1.5米(不含1.5米)以下且年龄15周岁(不含15周岁)以下的儿童。

备注:以上为巧克力乐园及泉林水世界均适用的票种描述,若该票种若未出现在价格体系中,则该部分人群按出现在价格体系中的其他符合描述的票种执行。
1. 根据国家相关规定,疫情期间请全程佩戴口罩,人与人之间保持一米距离,并配合工作人员进行疫情防控工作。
2. 根据国家相关规定,疫情期间管控相关要求,部分户外设备受阴雨或雷雨等恶劣天气于不可抗拒原因将暂停开放。 具体情况,以现场为主,给您带来的不便,敬请谅解。
3. 65周岁以上长者,园区内有部分设备因年龄受限不能体验,敬请谅解。
4. 为了您的合法权益,入园前请了解当日设备开放情况,避免给您的游园造成影响,谢谢您的理解与配合。

巧克力乐园

Chocolate Kingdom Theme Park

首先来到了巧克力乐园,可可部落满是原始部落的欢愉气氛围着巧克力喷泉载歌载舞,为来往的游客送来别开生面的欢迎仪式了,更喜爱在摩天轮舞台下表演特色歌舞,与客同欢,在歌舞欢乐声中一起来探索乐园的欢乐宝藏把!
  • 云中探秘(Rocking Wheel)
    华南首个双滑道摩天轮,与传统的老式摩天轮不同,云中探秘部分 座舱位于滑动轨道上,在高空观览的同时会突然发生滑落的失重感;
    设备等级:A级
    座舱人数*座舱数:4人*24舱 , 搭乘总人数:96人
    设备高度:45.25m 设备运行时间: 7.9min/ 圈
    身高限制:1 m以下儿童谢绝乘坐乘坐滑动座舱,1m—1.4m儿童 乘坐时需有成人陪同
    警告:不得超过4人乘坐同一个座舱!!
    体验指数:
  • Me空间乐园(大蛮腰)
    儿童软体乐园设备,里面集攀网,滑梯,软体地面 等,适合于家庭亲子游乐;
    设备等级:免检
    可承载人数:40人
    设备高度:25M
    身高限制:1.25m以下、2m以上谢绝游玩本项目,8周岁以下、60 周岁以上谢绝乘坐,16岁以下需家长陪同。
    体验指数:
  • 花舞人间(Magic Hat)
    运用了偏心轮原理并结合油缸的使用,从而达到座舱360°公 转过程中有规律的上下起伏,同时座舱作圆周旋转运动(座椅朝外并 且设有保险压杆),使游客体验到徜徉在半空中的、上下起伏的失重感;
    体验指数:
  • 探险家的奇幻漂流(The Fantastic Voyage of the Explorer)
    仿真的河道和皮筏艇模拟真实的峡谷漂流,在湍急的河流中激荡 起伏,体验仿佛真实漂流河中冲浪的同时也可以体验炎炎夏日中水 花带来的一丝清凉;
    体验指数:
  • 蒲公英(Dandelion Tower)
    跳楼机的“温柔版”,适合于想体验高空观景但是又害怕失重感的游客,设备启动后缓缓进行升降,速度较为温和,体验感类似于天使从天而降;
    体验指数:
  • 炫空流云(Swiftly Chair)
    启动后设备座舱会沿立柱缓缓上升,上升到一定高度后会在高达几十米的高空中高速旋转,在体验离心力的同时可以在高空当中将周围的景色尽收眼底
    体验指数:
  • 小小赛车手(Kart Racing)
    F1方程式赛车的前身,国内近几年比较火的小型赛车运动,卡丁车操作上手简单,采用无级变速系统,老少皆宜,在工作人员简单指导后游客便可以体验驰骋赛道的感觉,仿佛自己变身专业赛车手
    体验指数:
  • 滑翔飞翼(Adventure of the Pterosaur)
    自控飞机类项目,设备启动后游客乘坐的座椅会沿着轴承端高速旋转,同时游客可以使用座椅上的按钮对自己的座椅摆臂进行升降,达到体验自己在驾驶的感觉
    体验指数:
  • 急速蛙跳(Jumping Frog)
    迷你版跳楼机,乘客乘坐在座椅上会体验自己高速在高空与低空当中来回冲刺,失重感较强
    体验指数:
  • 揽月飞车(Moon Monorail)
    观光车类游乐设施,与传统的观光车不同,揽月飞车不需要人力驾驶,设备启动后观览车会载着游客自动沿轨道进行观光,游客在设备上可通过摇杆对座椅进行360度平行旋转,体验式可以俯瞰大部分园区的景色
    体验指数:
  • 极速风车(Speed Windmill)
    在天空中就象一把伸展的大风车,游客坐在“风车叶片”上,立柱 缓缓托起,然后大臂正反公转,座舱托臂急速正反自转,在离心力作用下座舱自旋,三种运动的叠加结合,风车在18米高空360度旋转,给游客带来刺激的眩晕感离心力
    体验指数:
  • 激流勇进(Splash Mountain)
    激流勇进是若干人乘坐一条船只,在建设好的水道中漂行。沿途可以欣赏各种主题景观。激流勇进是水上游乐项目,在炎热的夏日,既让游人感觉十分凉爽,又不失游乐性,最刺激的阶段便是跌落段,由轨道链条带着船只提升到一定的高度后瞬间从高处滑下,游客可以体验到一瞬间的失重感
    体验指数:
  • 船奇(Viking)
    传统的老式明星设备,游客乘坐在仿真的维京海盗船上沿摆臂反复摆动至高空中,最高可达到摆臂的90度以上,失重感前后袭来,非常刺激
    体验指数:
  • 马卡龙转转杯(Dessert Party)
    比较受儿童群体欢迎的一台游乐设施,比较适合亲子体验,启动后设备的大圆盘会沿轴承快速旋转,同时游客乘坐的小杯子可自行控制在大圆盘旋转的时候小圆盘同时进行飞速旋转,体验双重眩晕
    体验指数:
  • 奶溪河游船(Gondolas)
    传统的电动游船项目,较为新颖的是园区采用的是欧式贡多拉船只,在小湖中的中式景色中体验威尼斯贡多拉风情
    体验指数:
  • 小飞侠(Flying Peter )
    大摆锤项目的迷你版,设备启动后游客乘坐在两个摆臂中在高低空中以自由落体的形式来回摇摆仿佛飞翔一般,有极强的失重感
    体验指数:
  • 欢乐直通车(小火车)
    仿真的轮式小火车,是一种观光车设施,游客可以乘坐小火车在园 区内游玩,体验真实的旅行。
    体验指数:
  • 梦幻转马(Dreamy Carousel)
    乘坐上旋转木马可以获得更多是体验儿时的情怀,比较适合儿童和家庭的亲子项目!
    设备等级:免检
    搭乘总人数:28人
    运行时间:3min
    身高限制:无
    年龄限制:12岁以下需成人陪同
    体验指数:
巧克力工厂

chocolate factory

巧克力工厂位于巧克力乐园内,占地面积6000平方米,建筑面积达9800平方米。巧克力工厂共分为巧克力FEC区及可可奇幻工坊体验区共2个区域,为游客们打造一个可闻、可尝、可玩、可学的全新巧克力体验空间。
  一层的巧克力FEC区域是一个欢乐的开放空间。这里不仅有丰富的巧克力主题游乐项目以及有趣好玩的DIY活动,还设有主题商店供游客们选购各式巧克力食品及纪念品。此外,让人惊喜的精彩的演艺也将在这里上演!
二层的可可奇幻工坊集科普、动手、表演及多媒体项目于一体,为游客提供独一无二的步行体验。跟随着巧克力工厂的故事线,游玩特色的步行乘骑体验项目,感受错觉空间的神奇,学习巧克力知识,还能见证可可豆加工成巧克力的制作过程。
  • 1F-魔法巧克力商店-Magic Chocolate Store
    各式各样的巧克力售卖点
    体验指数:
  • 1F-魔力传动机-Magic Chocolate Store
    巧克力制作大赛火热开始,工厂的机器人正在加班加点的进行工作, 他们将参赛人员制作的巧克力运往巧克力村庄的人们手中。 定时播放音乐以及喷气特效。
    体验指数:
  • 1F-美味实验室-Yummy Lab
    为了制作出黑金巧克力,Ryan在不断地进行各种尝试。Ryan需要在上 百种原料中一遍遍实验,最终找出这种原料。
    体验指数:
  • 1F-动力搅拌塔-Power Mixing Tower
    巧克力的搅拌塔
    体验指数:
  • 2F-动力搅拌塔-Power Mixing Tower
    巧克力搅拌塔
    体验指数:
  • 1F--摇晃奶昔罐-Power Production Line
    动力生产线区域
    这里是动力生产线内奶昔生产地,存放货物的基地,整体风格以卡通式工业风为主题包装方式。
    体验指数:
  • 1F-神秘库房探奇-Power Production Line
    动力生产线区域
    这里是动力生产线内的神秘库房,存放货物的基地,整体风格以卡通式工业风为主题包装方式。
    体验指数:
  • 1F-急速生产线-Power Production Line
    动力生产线区域
    巧克力过山车
    体验指数:
  • 可可奇幻工坊-COCOA FANTASY WORKSHOP
    莱恩进入巧克力工厂,在巧克力魔法商店内空无一人,这时,机器人布布卡感应到了来访者而前来迎接,他告诉莱恩,巧克力工厂很久都没人造访,因为工厂里的小精灵碰碰壶把用魔法将工厂里的机器人员工和物品变成了巧克力,只有捉住捣乱的碰碰壶才能让巧克力工厂恢复生产,正在说话时,莱恩看到在货架的一侧有着一个茶壶的身影闪现,便追了过去,没想到两侧的货架往两边打开,莱恩进入到了一个未知的区域。
    体验指数:
  • 2F-可可山脉-Cocoa Moutain
    货架背后,是一片奇异的可可洞穴和森林,莱恩惊叹这里的奇异景色,布布卡通过安置在各处的视察屏幕告诉莱恩,这里保存着最优质的可可树,这些可可树可以生产最优质的可可豆,一边为了追踪碰碰壶莱恩来到了可可洞穴,顺着可可洞穴前进,前方闪现着七彩的幻光和迷雾。
    体验指数:
  • 2F-碰碰壶收藏室-Teapot Storeroom
    冲出迷雾,莱恩来到了一个收藏室,连布布卡也是第一次知道这个地方,突然巧克 力塑像说话了---这是碰碰壶的收藏室,碰碰壶有意想把莱恩引导到这里把他也变成巧克力雕塑,就在千钧一发之际,莱恩打开了通往可可糖罐车间的暗门
    体验指数:
  • 2F-可可糖罐车间-Cocoa Sugar Can Workshop
    莱恩和布布卡觉得暂时安全了,工厂里工作的奶牛给莱恩介绍了工厂的生产过程和设备,对莱恩来说这也是非常棒的学习经验。正当大家来到坚果储藏室时,碰碰壶也悄悄跟来了,他想让莱恩掉到坚果粉碎机,不料自己却掉了进去,莱恩奋力将他救出,碰碰壶感到非常羞愧同时为了感谢莱恩,他与巧克力和好,决定帮助莱恩,碰碰壶带着莱恩顺着秘密标记的引导来到了巧克力工厂最古老的配方研究室。
    体验指数:
  • 2F-配方研究所-Formula Institute
    碰碰壶与莱恩一同研制黑金巧克力,最终,碰碰壶与莱恩共同研制出了黑金红茶巧克力。
    体验指数:
  • 2F-碰碰壶花园-Teapot Garden
    欢迎来到碰碰壶花园,主题餐厅相结合,是喝下午茶休闲好地方,晚上还可以看到声光电+喷雾特效+主题灯光秀打造夜晚千灯之夜。
    体验指数:
  • 律动舞泉(Dancing Fountain)
    适合于儿童群体的亲子类体验项目,游客乘坐在座椅上匀速上下起 伏,仿佛置身于浪花中上下浮动;
    体验指数:
  • 奇幻影院-5D影院(The Furious 5D)
    类似于心临绮境,相对来说更升级的是本设备有互动环节,可以使用 座椅上的高科技激光枪与荧幕上播放的电影内容进行互动射击,并且有评分系统
    体验指数:
  • 心临绮境-裸眼3D(Beyond the Valley 3D)
    国内第一座裸眼3D动感影院,近些年比较火的3D投影设备黑暗 骑乘类设施,游客乘坐时通过仿真的模拟船只和黑暗中的3D环形 屏幕体验超真实的野外探险,是VR类设备的前身;
    体验指数:
茶与巧克力庄园

TEA AND CHOCOLATE MANOR

来到了满是英伦风的茶与巧克力庄园。这是以千年岭南古邑文化的创意灵感,融合英伦风情建筑风格,以英女王极力推崇的英红茶为文化内核作为业态设计理念,在这可以体验一场异域的风情的旅程。
  • 下午茶广场(Afternoon Tea Square )
    在自然安静和热闹有序渐变的下午茶广场,品味一杯英女王御用的红茶,音乐暖如风,轻柔飘过耳边,感受这份优雅的英伦飘香时刻。
    体验指数:
  • 威镰古堡(William Castle)
    电影级场景布置,超沉浸鬼屋探险体验,九大空间、八大场景,惊险刺激互动,保证让你大呼过瘾。
    体验指数:
  • 冰雪世界(Snow world)
    超沉浸制冷空间,打造寒冷“冬天”,精雕细琢超真实冰雪梦幻世界,在炎热的夏天也可以感受到冬季的快乐!
    体验指数:
  • 西式礼堂(Church)
    礼堂的钟声,一袭摇曳白纱,阳光从天而降洒向幸福的面庞,一句“我愿意”,在欧式风格礼堂,见证执子之手的神圣!
    体验指数:
  • 红茶博物馆(Tea Museum)
    重访茶在欧洲的鼎盛岁月,感受茶在世界的传播轨迹,品尝百种茶的甘甜;这里将打破阅读式建馆模式,让参观变成一场故事性的娱乐消费体验。
    体验指数:
英德泉林水世界

Yingde QuanLin Water World

泡池园区以无边泡池区、禅茶泡池区,中药养生区、美容养颜区、私人订制区、SPA水疗区、动感造浪池等七大主题泡池区为核心,以餐饮、足浴、土耳其亲亲鱼、矿砂浴为特色,集养生休闲、动感娱乐、修身养性为一体的休闲圣地。
  • 造浪池(Made waves pool)
    动感游乐区,热情沙滩、风情造浪池、儿童戏水区、梦幻舞台、嬉水滑道等多项游乐设施。
    体验指数:
  • 六感泡池(Hot Spring Pool)
    依托喀斯特地貌特征,精心设计无边汤池、慢汤池、木汤池、鸟巢汤池、英石汤池、六感养生汤池、禅茶汤池等七大主题汤池区,构筑华南珍稀的六感主题汤池和英石主题汤池
    体验指数:
  • 无边际泳池
    无边际泳池
    体验指数:
客服热线
如您有任何意见或建议,可拨打我们的客服热线,我们会竭诚专业解决您的问题!
甜蜜热线:0763-3105666
交通指南

自驾游路线

建议使用百度导航搜索“奥园英德巧克力王国”(带智能车指引),根据各区域可选择以下出行方案:
1.广州:乐广高速入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国
2.深圳:莞深高速入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国
3.东莞:珠三角环线高速入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国
4.佛山:广州机场高速入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国                
5.韶关:韶赣高速入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国
6.清远:377省道入口--乐广高速(英红出口)--奥园英德巧克力王国
 
汽车路线

乘坐汽车的旅客,根据各区域可选择以下出行方案:
1.广州:从广东省汽车客运站/广州天河客运站/广州罗冲围客运站/广州市汽车客运站--乘坐汽车到英德汽车客运站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
2.佛山:从佛山粤运站--乘坐汽车到英德汽车客运站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
3.东莞:从东莞汽车客运站--乘坐汽车到英德汽车客运站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
4.深圳:从深圳宝安汽车站/深圳银湖汽车站--乘坐汽车到英德汽车客运站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
5.韶关:从韶关西站乘坐汽车--乘坐汽车到英德汽车客运站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
 
6.英德汽车客运站:1.乘坐同城乡公交车(城西-工村);
2.乘坐的士直达奥园英德巧克力王国。

 
高铁路线

乘坐高铁的旅客,到达高铁站后,可以选择以下换成方案:
1. 广州南站--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
2. 深圳北站--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
3. 永州--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
4. 北京西站--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
5. 信阳东站--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
6. 武汉站--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
7. 漯河西--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
8. 宜昌东--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
9. 怀化南--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
10. 郴州西--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
11. 湛江西--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
12. 岳阳东--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
13. 衡阳东--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
14. 合肥南--英德西站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国

火车路线

乘坐火车的旅客,到达高铁站后,可以选择以下换成方案:
1. 广州站/广州东站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
2. 南昌站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
3. 达州站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
4. 宁波站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
5. 兰州站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
6.惠州站--英德北站--乘坐的士到达奥园英德巧克力王国
 
网上订票
  • 年卡用户也需要预约吗?
    所有年卡入园,均需提前预约,预约入口:
    1)奥园英德巧克力王国官微“巧克力王国”-购票预订-年卡用户预约;
    年卡用户入园时请配合现场职员,做好以下准备:
    1)打开“奥园英德巧克力王国”服务号年卡频道中绑定的有效电子年卡或实体年卡;
    2)“入园预约成功截图”;
    3)“健康码”(包括粤康码、穗康码等);
    4) 入口处接受体温测量筛检;
    以上信息验证通过后,在入园闸机刷电子年卡、验证指纹同时入园。
  • 预约不成功可以退票或改期吗?
    1)如所选入园时间段预约入园人数已达到或超过疫情防控要求、园区最大安全承载游客数量的50%时,将不能成功预约;
    2)购买门票的用户,请另选入园日当天其他时段进行入园预约,如当日所有时段均不能预约,则可按门票退改规则进行改期或退票;
    3)建议提前做好出游计划,并及时取票在预约的时间段内及时入园。如阁下未及时取票或未在预约的时间段内入园的,则门票作废,阁下将不能得到任何退款或补偿。
  • 请问购票成功如何预约?
    预约入口:
    奥园英德巧克力王国“服务号—立即预订—预约入园
  • 疫情防控期间的入园准备有什么?
    购票成功后需要预约出行,游客进入园区前,须在入口处接受体温测量筛检、有效身份证明文件核对、“健康码”(包括粤康码、穗康码等)核验,敬请提前准备好有效身份证明文件(包括身份证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/居留许可证/护照等)和“健康码”,以及出示预约入园凭证。
  • 请问可以改期或退票吗?
    购票一经确认,即时成交,有关退改规定,请详见《预定须知》。
  • 奥园英德巧克力王国官网的取票方式?
    在线取二维码门票:
    步骤一:通过”服务号“点击进入订单,点击打开订单详情,获取二维码,自动售票机处扫码取票;
    步骤二:通过短信,点击打开链接,获取二维码,自动售票机处扫码取票,或者直接输入验证号码在自动售票机处取票。
    酒店套票中的门票产品:请在酒店前厅(或票务中心)凭有效证件进行人工取票。 注意:上述门票信息请妥善保存,不要向他人泄漏,避免被盗用。
    “在线取二维码门票”该取票方法一经使用并生成二维码后,即视为已取票,不能到奥园英德巧克力王国现场再取纸质门票。如已取过纸质门票,则不能再获取二维码门票。
  • 巧克力王国购票方式有哪些?
    如您需要订购奥园英德巧克力王国的门票可通过以下方式:
    1、官网预订:登录官网进行在线的网银支付预订;
    2、官微公众号预订:关注“奥园英德巧克力王国”微信公众号,进行线上预订;
    3、旅行社预订:通过正规旅行社进行门票预订。
    4、第三方线上预订:通过登录其他第三方购票平台网站购票(飞猪、马蜂窝,英德微宝、英德微社区等);
  • 一般门票有效期是多久?购票成功后,可以退票吗?
    除特殊门票外(如一票通、期票等),一般通过奥园英德巧克力王国官方线上渠道购买的门票有效期是指定日期当天,购票一经确认,即时成交,有关退改支付宝,请详见《预定须知》。
景区门票和酒店开具发票
  • 园区门票在哪里开具发票?
    前往售票大厅进行人工开取发票。
  • 酒店的开具发票在哪里?
    前往酒店前台进行人工开取发票。
一票通用法
  • 什么是一票通?
    一票通全价票为XXX元/张;三大乐区(巧克力乐园、英德泉林水世界、茶与巧克力小镇)任选园区游玩,一次性有效。
  • 一票通的有效期?
    一票通的有效时间以票面标识为准,如需购买,可与园区售票处联系。
  • 酒店住客在园区游玩有哪些尊享优惠?
    请详见奥园英德巧克力王国官网各酒店频道。
医疗服务
  • 奥园英德巧克力王国提供紧急医疗协助服务,在游玩过程中如感身体不适,可向附近工作人员寻求协助。
    1.巧克力乐园:可可部落医疗室(入口村庄巧克力喷池右边);
    2.泉林水世界:
    如果您在游玩过程中感到不适,可前往以上的医疗服务点寻求协助。
其他
  • 现在游玩安全吗?
    根据文化和旅游部、国家卫生健康委等部门的相关规定,园区室内项目的接待人数不超过核定最大承载量的50%,因此室内项目将实行区间间隔、人数限制等措施,请各位游客朋友理解配合。
    更多信息,请查询奥园英德巧克力王国官网:chocresort.com或拨打巧克力王国客服热线0763-3105666。
    精彩纷呈的尽在奥园英德巧克力王国,期待您的到来。
  • 园区有没有寄存行李的服务?
    各园区门口有提供行李贮存服务。如需服务,可联系工作人员。
  • 可以带食物、饮料进园吗?园区里有餐厅吗?
    1.可携带供本人食用的食品及饮料进入,但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等)、带有刺激性气味的食品(如榴莲等),以及其他不适宜带入园区的食品。
    2.园区内设有就餐点、冰饮点,小吃点,丰俭由人。
  • 园区有团购优惠吗?
    团队票需00个成人以上,以公司单位名义最少提前一天与相关销售部预订,具体票价及预订,您可以直接与我们销售部。
  • 奥园英德巧克力乐园园区有住宿吗?周边有住宿的地方吗?
    茶与巧克力小镇有奥美家国际公寓,和英德奥园希尔顿逸林度假酒店
  • 奥园英德巧克力乐园有什么好玩的可以推荐下吗?
    奥园英德巧克力乐园总占地面积750亩,悠久红茶文化作为载体,首期建设有巧克力王国主题乐园,茶与巧克力小镇,泉林水世界和希尔顿逸林度假酒店四大板块。
    园区分为入口村庄、巧克力工厂、糖云国、奶溪国、可可洞国五大主题区,共设置30余项国内一流娱乐体验项目。
    寻求刺激的年轻人、憧憬浪漫的情侣、向往亲子互动家庭,在巧克力乐园不论男女老幼,都可尽享欢乐。
  • 奥园英德巧克力乐园在哪里?
    广东省清远市英德市英红镇(广乐高速英红出口3公里处)